hm88c Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hm88c ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm mô tả rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web hm88c.app cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi hm88c cung cấp dịch vụ, bao gồm: người truy cập trang web (dù đã đăng ký hay chưa), người chơi đã tạo tài khoản, người dùng ứng dụng di động hm88c và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

hm88c cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi một cách có trách nhiệm, tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin cá nhân nhiều hơn mức cần thiết cho mục đích đã công bố.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

hm88c thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ, đảm bảo an ninh và tuân thủ quy định pháp luật:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân), ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên người dùng (username) do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ; bằng chứng địa chỉ cư trú tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán đã liên kết (số tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV; số ví điện tử MoMo, ZaloPay; địa chỉ ví USDT TRC20) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ, bao gồm khiếu nại, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi, lịch sử đặt cược và lịch sử trò chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lâu dài, Local Storage và các công nghệ tương tự nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hm88c chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được công bố rõ ràng như sau:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác
• Cung cấp lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và thông tin tài khoản
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại của người chơi

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML)
• Giám sát hoạt động bất thường và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi
• Phát triển tính năng mới dựa trên phản hồi và nhu cầu thực tế của người chơi
• Thực hiện kiểm tra kỹ thuật và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng

3.4 Tiếp thị và truyền thông (có sự đồng ý)

• Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo
• Cung cấp thông tin cập nhật về trò chơi mới, sự kiện và giải đấu
• Bạn có quyền hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ đội hỗ trợ

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hm88c xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà người chơi đã đồng ý khi đăng ký tài khoản hm88c, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để hm88c tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu về xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: hm88c có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và duy trì hoạt động kinh doanh an toàn, miễn là lợi ích này không xung đột với quyền và tự do cơ bản của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email hoặc SMS, hm88c chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ người chơi. Sự đồng ý này có thể được rút lại bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

hm88c không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

5.1 Đối tác xử lý dữ liệu

hm88c có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy, những đơn vị này hoạt động theo chỉ thị của hm88c và chịu ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhằm xử lý giao dịch tài chính
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và trò chơi trực tuyến — chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi
• Dịch vụ đám mây và lưu trữ: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ bảo mật phục vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng

5.2 Yêu cầu pháp lý

hm88c có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh của tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra liên quan đến hành vi phạm pháp như gian lận tài chính hoặc rửa tiền.

06 Bảo Mật Kỹ Thuật

hm88c triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

6.1 Mã hóa dữ liệu

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hm88c được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện nay
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — hm88c không thể đọc mật khẩu của bạn

6.2 Kiểm soát truy cập

• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ nhân viên hm88c
• Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Nhật ký truy cập (access logs) đầy đủ và được giám sát liên tục 24/7

6.3 Hạ tầng bảo mật

• Tường lửa đa lớp (multi-layer firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và phân tán địa lý nhằm đảm bảo khả năng phục hồi
• Giám sát bất thường bằng hệ thống AI phát hiện hành vi đáng ngờ theo thời gian thực

07 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

hm88c lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã công bố, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:

7.2 Xóa dữ liệu

Khi hết thời gian lưu trữ quy định hoặc khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người chơi, hm88c sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo phương thức an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Quá trình xóa dữ liệu thường được hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.

08 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi hm88c có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được thông báo: Được thông báo rõ ràng về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập, xử lý và sử dụng cho mục đích gì — đúng như chính sách này đang thực hiện.
• Quyền truy cập: Yêu cầu hm88c cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn trong vòng 48 giờ làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ hoặc đang có tranh chấp chưa giải quyết.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, không cần nêu lý do.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc mục đích tùy chọn khác, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân", kèm theo thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. hm88c sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

09 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hm88c sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng chức năng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

9.1 Cookie thiết yếu (bắt buộc)

Các cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và tùy chọn ngôn ngữ. Chúng không thể bị tắt vì trang web sẽ không hoạt động đúng mà không có chúng.

9.2 Cookie phân tích (tùy chọn)

Các cookie này giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên) để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

9.3 Cookie tiếp thị (tùy chọn, chỉ với sự đồng ý)

Các cookie này được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Chúng chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý rõ ràng qua biểu ngữ cookie khi lần đầu truy cập trang web.

10 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

hm88c nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của hm88c chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), hm88c thực hiện kiểm tra ngày tháng năm sinh và đối chiếu giấy tờ tùy thân để xác nhận người chơi đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hm88c có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hm88c.app
• Thông báo trong giao diện tài khoản người chơi khi đăng nhập

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7 và Điều 8 của chính sách này.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hm88c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng hm88c.app bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của hm88c để được hỗ trợ nhanh nhất

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), hm88c cam kết phản hồi đầy đủ trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm đủ thông tin xác minh danh tính.